Новая эпоха аренды смартфонов

Приобретение нового смартфона всегда связано с множеством выборов. Какой выбрать: iPhone Pro или iPhone Air? Какой цвет предпочесть: "Космический оранжевый" или "Глубокий синий"? Теперь к этому списку добавилась новая опция: аренда.

Вчера компания Apple объявила о запуске новой программы аренды, которая позволит потенциальным покупателям арендовать новые устройства, такие как iPhone, MacBook, iPad и Apple Watch, через соглашение с компанией Klarna, известной своими услугами по оплате в рассрочку.

С 2015 года Apple уже предлагала программу "iPhone Upgrade Program", позволяющую клиентам выплачивать стоимость устройства по частям. Однако в рамках этой программы платежи не были арендой, а представляли собой рассрочку кредита. Невыплата могла негативно сказаться на кредитной истории, но телефон оставался в собственности клиента.

Теперь же новая программа "Apple Upgrade" действительно является арендой. Это создает путаницу, так как обычно Klarna работает по другому принципу: когда вы используете Klarna для покупки одежды или электроники, вы погашаете кредит. В случае с "Apple Upgrade" вы арендуете устройство, и оно не становится вашим, пока вы не завершите все платежи.

Не стоит недооценивать гибкость аренды, поскольку такие модели существуют для многих дорогих товаров — автомобилей, роялей, квартир. Многие предпочитают иметь высококачественное устройство за доступную ежемесячную плату, чем выплачивать его полностью. Это также позволяет обновлять устройство до новой модели, не дожидаясь окончания платежей.

Однако продукты Apple имеют особую ценность для пользователей, так как они содержат личные фотографии, видео и данные о здоровье. Арендная модель ставит потребителей в странное положение, когда вся эта информация хранится в устройстве, над которым Apple и Klarna имеют значительный контроль. Пропуск трех последовательных платежей может привести к обязательству вернуть устройство или оплатить всю сумму сразу. Существуют также предположения, что Apple или Klarna могут ограничить доступ к функциям устройства при пропуске платежей; сообщения о таком коде были найдены в бета-версии iOS 27. Представитель Apple, Брайан Бамберри, заявил, что "не будет ограничений или изменений в функциональности из-за пропущенных платежей", но остается неясным, почему в iOS 27 присутствуют такие опции. (Klarna не ответила на запрос о комментариях.)

Переход к аренде вместо владения также символизирует более глубокие изменения в технологической отрасли. Из-за нехватки микросхем, вызванной растущими потребностями в искусственном интеллекте, потребительская электроника становится все более дорогой. В прошлом месяце Apple повысила цены на многие свои устройства, ссылаясь на рост цен на память. Новая программа аренды сделает электронику Apple более доступной на первый взгляд.

Рассмотрим студента или молодого специалиста, которому нужен новый ноутбук. Они выбирают MacBook. "Apple Upgrade" может показаться лучшим предложением: в объявлении Apple приводится пример 14-дюймового MacBook Pro, стоимостью 1999 долларов, который можно арендовать за $54 в месяц на два года. В то же время Best Buy предлагает тот же компьютер за $1849 с рассрочкой на 18 месяцев по $103. На первый взгляд, предложение Apple выглядит дешевле.

Однако на самом деле предложение Best Buy рассчитано на полное погашение устройства. В конце 24-месячной аренды MacBook Pro клиент все еще будет должен $703, что означает, что фактическая стоимость аренды Apple составляет $1999 — больше, чем предложение Best Buy. Клиент может решить погасить полную сумму, вернуть устройство или обменять его на новое. Это значительные деньги, и, скорее всего, клиент просто обменяет устройство, запуская цикл, в котором он продолжает тратить деньги на устройство, которое, возможно, никогда не станет его собственностью.

Apple, достигшая рыночной капитализации более $5 триллионов, представила схему, которая позволит извлечь больше денег из своих клиентов. Стоит отметить, что новая программа не включает AppleCare+, в отличие от предыдущей, так что покупатели должны будут добавить стоимость гарантии или рисковать продолжать платить за аренду устройства, которое они потеряли или сломали. Все это может показаться циничным, но многие технологические компании пытаются реализовать нечто подобное: на данный момент я плачу ежемесячные или ежегодные подписки Apple, Google, Amazon и другим за услуги, которые когда-то стоили гораздо меньше. Это дает мне доступ к облачному хранилищу и расширенным функциям, от которых теперь трудно отказаться. Я сам попался в эту ловушку — даже предвидел это, но все равно оказался в ней.